Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2025

Esta política explica como o Questech ("nós", "app") coleta, usa e protege seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

• Conta: e-mail e identificador de autenticação, via Firebase Authentication (Google).
• Progresso no jogo: XP, nível, moedas, inventário, histórico de partidas e configurações do avatar — sincronizados no Cloud Firestore para que seu progresso seja mantido entre dispositivos e reinstalações.
• Relatórios de suporte: quando você usa "Reportar um problema", enviamos sua mensagem junto com dados técnicos (modelo do aparelho, versão do iOS, versão do app e idioma). Nada além disso.
• Registro de aceite: no cadastro, guardamos a data em que você aceitou os Termos de Uso e esta Política, com a versão dos documentos — exigência de prestação de contas da LGPD.

Não coletamos localização, contatos, fotos, nem dados de outros apps.

2. Para que usamos

• Autenticar seu acesso e proteger sua conta;
• Salvar e sincronizar seu progresso e compras virtuais;
• Responder a relatórios de bug e pedidos de suporte;
• Melhorar o app a partir de padrões agregados de uso.

3. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base na execução de contrato (art. 7º, V — fornecer o serviço que você contratou) e no legítimo interesse (art. 7º, IX — melhorar o app e garantir segurança).

4. Onde os dados ficam

Os dados são armazenados no Google Firebase (Authentication e Cloud Firestore), em servidores que podem estar fora do Brasil. O Google adota cláusulas contratuais padrão e certificações de segurança. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

5. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode solicitar a qualquer momento: confirmação, acesso, correção, anonização, portabilidade, eliminação dos dados e revogação de consentimento. Para exercer, escreva para qadevanes@gmail.com.

Excluir tudo: em Configurações → "Excluir minha conta", dentro do próprio app, você apaga sua conta e os dados associados.

6. Retenção

Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa. Relatórios de suporte são mantidos pelo tempo necessário para resolver o problema e melhorar o app. Ao excluir a conta, os dados de progresso são removidos.

7. Crianças

O Questech é destinado a maiores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças abaixo dessa idade; se identificarmos, excluiremos.

8. Segurança

Usamos criptografia em trânsito (TLS) e as proteções do Firebase. Nenhum sistema é 100% seguro, mas seguimos boas práticas para proteger seus dados.

9. Mudanças

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão informadas no app ou nesta página, com nova data de atualização.

10. Contato

Controlador dos dados: Adevanes Thiago
E-mail: qadevanes@gmail.com